В конце января месяца моя жена летала в командировку на Украину. И поскольку обмен наличных рублей на гривны - процесс проблематичный, да и курс абсолютно невыгодный, то командировочные были перечислены на зарплатную карточку банка "ВБРР" (Всероссийский банк развития регионов, какой-то там десятый по счету карман РосНефти). И произошла оказия с одним из банкоматов, куда жена моя была командирована. Деньги со счета списать списал, а 1000 гривен - зажал.
Поскольку дело было вечером, то уже утром следующего дня Аня пошла в отделение банка, которому принадлежал банкомат. Там просто пожали плечами и порекомендовали написать заявление в отделении своего банка. По приезду домой заявление было написано, в банке ВБРР пообещали быстро разобраться...
Прошло четыре месяца и из банка позвонили. Сделали одолжение. И сказали, что деньги не вернут потому что по некоему договору моя жена была в течении 2 недель после смены паспорта на новую фамилию обязана была приехать в отделение банка и оформить заявление о перевыпуске карты. Пришлось объяснять звонившей девочке, что как-бы нет на руках договора, карта зарплатная и если кто и видел договор, то только бухи на работе жены. Девочка все поняла и обещала скоро перезвонить.
Скоро перезвонил я сам, уже в июне месяце. И позвонил уже в центральное отделение, расположенное по телефону, начинающемуся с загадочных цифр 8-800-... Пообщался с тетенькой, которая по этому телефону была за начальника. Сначала в упор не хотела меня слушать - мол я не являюсь клиентом банка и пусть мол моя жена сама звонит. В итоге оказалось, что данное заявление даже не зарегистрировано и налицо была операционная ошибка при принятии заявления еще в феврале месяце - мол, девочка-ропат в банке не посмотрела паспорт при принятии и в итоге бумажка просто потерялась.
В итоге, только спустя полгода деньги вернули.
Бюрократы блять.